Как написать претензию на некачественный товар?

0 голосов
334 просмотров
Здравствуйте. Это какой - то кошмар, в нашем районном магазине постоянно продают некачественный товар. У меня грудной ребенок и я не могу посещать другие, далеко расположенные торговые точки, поэтому частенько скупаюсь в ларьке соседнего дома. На мои претензии продавщица вечно пожимает плечами и говорит, что такой уж товар ей привозят. Но сегодня была последняя капля, купила сыну пюре, а оно оказалось просроченное ( хорошо хоть сама успела попробовать). Больше я такого не потерплю, потому хочу узнать, как написать претензию на некачественный товар?
Вопрос задан 21 Июль, 14 от пользователя Валерия в категории Документы

1 Ответ

0 голосов

Здравствуйте. Прежде всего,   подготовьте два листа  бумаги формата А4, поскольку один экземпляр Вы отдадите продавцу, а другой ( подписанный и с печатью) оставите у себя на случай судебного разбирательства. Далее в верхнем левом углу пишете название организации, фактический адрес ее расположения, а также Ф. И. О.  директора магазина ( конечно, если Вам предоставят сведения о нем). После этого указываете свое имя и фамилию, адрес проживания и контактные данные. Теперь  посередине  листа напишите слово «Претензия». После чего описываете суть проблемы, указав наименование товара, его стоимость, приобретенное количество, вкусовые характеристики, а также дату покупки. Закончив изложение претензии,   посередине листа напишите слово «Требую» и перечислите  свои требования, например, возврат денежных средств или обмена товара на другой, более качественный.

Валерия, не забудьте указать, что в случае, если Ваши требования будут проигнорированы, Вы обратитесь в соответствующие инстанции для защиты прав потребителя. В конце листа поставьте дату  составления претензии и свою роспись. Будет не лишним, если к написанной претензии Вы приложимте ксерокопию кассового чека, оставив оригинал у себя. В случае, если организация откажется принимать данное обращение – отправьте его заказным письмом с уведомлением и тогда им не отвертеться.

Вот  пример, как написать претензию на некачественный товар.

После этого в течение месяца получатель обязан предоставить ответ по данной претензии, если этого не произошло, то для защиты своих интересов придется обращаться в Суд.

Удачи Вам!

Ответ 21 Июль, 14 от пользователя Вадим

Похожие вопросы

0 голосов
1 ответ
Вопрос задан 20 Июнь, 14 от пользователя Игорь в категории Документы
0 голосов
1 ответ
Вопрос задан 02 Июль, 14 от пользователя Наталья в категории Документы
0 голосов
1 ответ
Вопрос задан 06 Июль, 14 от пользователя Николай в категории Документы
0 голосов
1 ответ
Вопрос задан 16 Июль, 14 от пользователя Олеся в категории Кулинария
0 голосов
2 ответов
Вопрос задан 19 Июнь, 14 от пользователя Ирина в категории Кулинария
...